Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Joyas Gea, S.A. de C.V., con domicilio en Palma 24 -2, Col. Centro de la Ciudad de México (Área 1), Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06000, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda, comentario u orientación respecto a este aviso, puede contactar al correo electrónico contacto@joyasgea.com o al teléfono 55-5510-1353.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales directamente cuando usted realiza una compra o se registra en nuestro sitio web:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal).
• Información de facturación (RFC, uso de CFDI).
• Datos de pago (número parcial de tarjeta y método de pago).
• Datos patrimoniales y/o financieros.

Además, obtenemos datos de manera automática a través de cookies y herramientas de análisis web:

• Dirección IP.
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Procesar su pedido y entrega de productos.
• Emitir facturas electrónicas.
• Atender consultas, quejas o reclamaciones.
• Verificar la identidad del cliente.

Finalidades secundarias (con su consentimiento):

• Enviar boletines informativos, promociones y novedades sobre nuestros productos.
• Realizar estudios internos de mercado y satisfacción.

4. Opciones para limitar el uso o divulgación

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias de la siguiente manera:

• Remitiendo un correo electrónico a contacto@joyasgea.com.
• Seleccionando la opción “Cancelar suscripción” en nuestros boletines.

5. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán compartirse con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Empresas de paquetería y mensajería, para la entrega de productos.
• Proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

En ningún caso se transferirán datos a otras empresas nacionales o extranjeras ni a países no miembros de la OCDE sin su consentimiento expreso.

6. Ejercicio de derechos ARCO y revocación

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ello:

• Envíe su solicitud por escrito al correo contacto@joyasgea.com.
• Incluya:
  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Descripción clara de los datos y la solicitud (acceso, rectificación, etc.).
  • Documentos que acrediten su identidad.

Respondemos dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Este aviso puede modificarse para cumplir con requisitos legales o mejorar nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

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Última actualización: Agosto 2025